一、DPEX 线上发货服务介绍
DPEX作为一家优秀的国际快件物流供应商，专注于传统B2B商业快件及电商B2C快件，为客户提供一站式物流服务及解决方案。有近30年的发展历史，并在亚洲有着成熟完善的物流快递网络，多年来一直以“了解亚洲，服务亚洲”的服务宗旨为客户提供优良的快递服务。目前DPEX已从亚洲网络不断向世界其他各地拓展，目前除了亚洲以外，还已开通了澳洲、中东、非洲、欧洲等专线业务。
DPEX服务目前支持澳洲、亚洲、中东、非洲及部分欧洲航线。目前平台上发货目的地有14个：澳大利亚、孟加拉国、斯里兰卡、泰国、柬埔寨、印度、巴基斯坦、南非、新加坡、马来西亚、英国、新加坡、新西兰。在目的地国家无异常情况下一般3-6天左右可完成递送。线路不断增加中，敬请关注。
除了澳大利亚和英国之外，其他目的国均为全境服务。澳大利亚标准服务覆盖6大洲：（新南威尔斯州（NSW：New South Wales），昆士兰（QLD：Queensland），南澳洲（SA：South Australia），塔斯马尼亚（TAS：Tasmania），维多利亚（VIC:Victoria），西澳洲（WA:Western Australia），2个领地（澳洲首都区（ACT:Australian Capital Territory），北领地（NT:Northern Territory）。英国标准服务覆盖整个不列颠岛，苏格兰和爱尔兰均为偏远地区。超出标准服务区域会产生较高的偏远附加费，不建议您选用。
二、DPEX对接仓库：上海仓库，杭州仓库，深圳宝安仓库，义乌仓库，温州仓库，青岛仓库，许昌仓库，广州仓库，江门仓库，东莞仓库，汕头仓库
上海佰首仓库：
地址：上海市青浦区 北青公路3880号2号厂房一层；
联系电话：400-6886-313；
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周五 9:00-17:00
上海博丰仓库：
地址：上海市青浦区华新镇华志路1295弄888号（距离旧地址约500米左右）；
联系电话：021-69780795；
服务咨询电话：021-69780792
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周五 9:00-17:00
杭州仓库：
地址：杭州市萧山经济开发区桥南区鸿兴路109号1号楼1楼（跨境贸易电子商务服务区）；
联系电话：400-6886-313；
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周五 9:00-17:00。
深圳宝安仓库：
地址：深圳市宝安区福永街道福园二路和景工业园（聚富康电子）H栋一楼中外运电商操作中心；
联系电话：0755-82594211；
服务咨询电话：0755-82597965
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周五08:30-17:30，周六 08:30-15:00。午休时间11:45-13:15
义乌仓库：
地址：义乌市稠江街道杨村路281号创佳电器工具有限公司7号楼1楼；
联系电话：400-6886-313；
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周五 9:00-17:00。
温州仓库：
地址：浙江省温州市龙湾区新二路与高二路交叉口特福隆集团东北门宿舍楼一楼；
联系电话：400-6886-313；
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周五 9:00-17:00。
青岛仓库：
地址：胶州市经济技术开发区物流大道1号，宝湾物流园1号仓库；
联系电话：400-6886-313；
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周六 9:00-17:30。
许昌仓库：
地址：许昌市魏都区阳光大道与延安路交叉口东200米路南佑鼎科技院内三号门许昌仓 ；
联系电话：0374-3161112
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周六 8：30-17:30
广州仓库：
地址：广州市白云区106国道七星岗路段恒河沙物业公司院内6栋1层（金禧大厦对面）；
联系电话：020-31523981
服务咨询电话：0755-82597453；
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周五 08:30-17:30，周六 08:30-15:00。午休时间11:45-13:15
东莞仓库：
地址：东莞市石排镇下沙加油站左侧一楼德邦物流（中外运）收货点 ；
联系电话：15989664989；
服务咨询电话：0755-82597421
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周五 08:30-17:30，周六 08:30-15:00。午休时间11:45-13:15
汕头仓库：
地址：汕头市龙湖区外砂镇342国道虹璟湾东区2栋105号德邦物流（中外运）收货点 ；
联系电话：0754-89310005
服务咨询电话：0755-82597607；
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周五 08:30-17:30，周六 08:30-15:00。午休时间11:45-13:15
江门仓库：
地址：江门市蓬江区杜阮镇龙榜工业区江门市制漆厂斜对面德邦物流；
联系电话：13827028543
服务咨询电话：0755-82594752；
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周五 08:30-17:30，周六 08:30-15:00。午休时间11:45-13:15
三、DPEX线上发货操作流程
您在接到交易订单后，可以使用DPEX线上发货服务。您只须在线填写发货预报，并将货物发至阿里巴巴合作物流仓库，并在线支付运费，仓库就能将您的货物递交给DPEX，由DPEX送达至您的买家手中，具体流程如下图：
一、尺寸重量限制
单件实际重量≥45千克、单边≥180CM、围长（围长=长+2*宽+2*高）≥300CM无法安排寄送。
DPEX（原TOLL）针对可装入DPEX（原TOLL）官方提供的小防水袋，仓库会安排将货物装进防水袋，如是体积重货物可给卖家提供免抛服务。
二、禁寄物品
1.涉及知识产权货物一律无法寄送；
2.电池以及带有电池货物无法寄送；
3. 各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品；
4. 任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品，以及带有磁性的产品（上海仓库可安排磁性检验后出运）均不予接收。；
更多规定请参考 快递禁运品 ；
三、常见仓库安检退回物品
1. 食品以及动植物产品：茶叶、方便面、竹制品等；
2. 所有化妆品、铅笔、水笔、带有香包的物品等；
3. 药品和医疗用品：所有药品
4. 管制刀具、疑似刀具等
5. 带有液体产品：体温计等
6. 易燃易爆物品：火柴、柴油、酒精、户外求生生火工具等
7. 带有磁性的物品：磁铁等磁性材料、音响等音响器材、电机、马达、指南针、线圈等，上海仓库可安排上海化工研究院磁性检验合格后安排出运，其他仓库无法寄送。
8. 其它：提单、假币、货币、手机、电脑、粉末状物品、烟草、音像制品（光碟）等
一、报关最新规定
查看DPEX（原TOLL）报关最新规定，点击公告
二、 关于赔付
如果您的包裹至目的国发生破损、丢件或者部分丢件，请立即与对应仓库服务商取得联系。如需索赔，仓库服务商会协助您与TOLL提出索赔。商业快递赔付标准：所有国际商业快递渠道商提供的服务均适用于华沙公约，对于货物破损、延误或丢件，最高每公斤20美金，结合申报金额，取两者较低，且最高的赔付金额不超过100USD。如果您的包裹包含易碎品，建议在发货前做好防碎包装（比如增加填充物、外箱加固等保护措施），以免发生破损。易碎品在运输途中发生破损，各大商业快递承运商均无法申请到赔付，由此产生的风险需要发件人承担。
三、 操作时效
正常情况仓库会前签收后1个工作日处理完毕，如有异常会在签收后1个工作日内发送邮件至您的主账号注册邮箱，如货物仓库签收后超过1个工作日未处理完毕，请及时关注主账号注册邮箱并配合仓库处理异常情况，以便包裹及时寄出。
四、 物流查询
TOLL物流跟踪信息可到DPEX（原TOLL）官网（ https://ws01.ffdx.net/toll/login.aspx?stid=toll ）查询进展。
一、尺寸重量限制
单件实际重量≥45千克、单边≥180CM、围长（围长=长+2*宽+2*高）≥300CM无法安排寄送。
DPEX（原TOLL）针对可装入DPEX（原TOLL）官方提供的小防水袋，仓库会安排将货物装进防水袋，如是体积重货物可给卖家提供免抛服务。
二、禁寄物品
1.涉及知识产权货物一律无法寄送；
2.电池以及带有电池货物无法寄送；
3. 各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品；
4. 任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品，以及带有磁性的产品（上海仓库可安排磁性检验后出运）均不予接收。；
更多规定请参考 快递禁运品 ；
三、常见仓库安检退回物品
1. 食品以及动植物产品：茶叶、方便面、竹制品等；
2. 所有化妆品、铅笔、水笔、带有香包的物品等；
3. 药品和医疗用品：所有药品
4. 管制刀具、疑似刀具等
5. 带有液体产品：体温计等
6. 易燃易爆物品：火柴、柴油、酒精、户外求生生火工具等
7. 带有磁性的物品：磁铁等磁性材料、音响等音响器材、电机、马达、指南针、线圈等，上海仓库可安排上海化工研究院磁性检验合格后安排出运，其他仓库无法寄送。
8. 其它：提单、假币、货币、手机、电脑、粉末状物品、烟草、音像制品（光碟）等
